THE RULES
OF THE
MODE.

Estos Términos y Condiciones regulan las operaciones realizadas a través de theboxingmode.co y demás interfaces oficiales de The Boxing Mode.

The Boxing Mode es operada por OONE Operations MX.

Al utilizar el sitio o realizar una compra aceptas las condiciones aplicables a la operación, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor te reconozca.

Para realizar una compra debes contar con capacidad legal suficiente para celebrar la operación correspondiente.

Las personas menores de edad deberán realizar compras con autorización e intervención de quien ejerza patria potestad, tutela o representación legal cuando corresponda.

Al proporcionar información durante checkout declaras que los datos utilizados para realizar la operación son correctos y que cuentas con autorización para utilizar el método de pago.

Procuramos que las fotografías, mockups, descripciones, composición, tallas y demás información disponible reflejen razonablemente las características de cada producto.

Sin embargo, pueden existir diferencias visuales ocasionadas por iluminación, fotografía, configuración de pantalla o características propias de los procesos textiles.

VARIACIONES NORMALES DE PRODUCCIÓN

Debido a la naturaleza de la fabricación textil, pueden existir pequeñas variaciones entre lotes relacionadas con:

• Dimensiones.
• Tono del tejido.
• Textura.
• Posición o apariencia del estampado.
• Acabados de fabricación.

Las variaciones razonables propias del proceso productivo no constituyen necesariamente un defecto de fabricación.

Las tallas y medidas disponibles en cada página de producto deben utilizarse como referencia antes de realizar la compra.

Recomendamos comparar las medidas publicadas con una prenda que actualmente utilices y cuyo fit sea de tu preferencia.

La selección final de talla corresponde a la persona que realiza el pedido.

Los precios aplicables serán los mostrados durante el proceso de compra al momento de confirmar el pedido.

Antes del pago podrás consultar el importe correspondiente a los productos y, cuando resulte aplicable, impuestos, gastos de envío u otros conceptos asociados a la operación.

Para operaciones internacionales pueden existir impuestos, derechos, aranceles o gastos de importación determinados por las autoridades del país de destino.

Cuando dichos cargos no se encuentren incluidos expresamente en el checkout, podrán ser exigidos por la autoridad u operador logístico correspondiente.

Al finalizar checkout estás solicitando la adquisición de los productos seleccionados.

Una vez que el sistema registre correctamente la operación recibirás una confirmación mediante el correo proporcionado durante la compra.

Revisa cuidadosamente la información de la confirmación, incluyendo:

• Productos.
• Cantidades.
• Tallas.
• Colores o variantes.
• Dirección de envío.
• Información de contacto.

La confirmación de una operación depende de que sea técnicamente posible procesar el producto y cumplir el pedido.

Excepcionalmente, The Boxing Mode podrá cancelar una operación cuando exista una causa objetiva que impida ejecutarla, como:

• Producto o variante no disponible.
• Error manifiesto en precio o configuración del producto.
• Imposibilidad técnica de producción.
• Imposibilidad de entrega al destino indicado.
• Pago rechazado, revertido o no confirmado.
• Indicios razonables de fraude o uso no autorizado del método de pago.

Cuando un pedido pagado sea cancelado por una causa atribuible a la imposibilidad de cumplimiento por parte de The Boxing Mode, se realizará la devolución del importe correspondiente.

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante checkout y pueden variar según país, moneda, importe o disponibilidad del proveedor.

Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores especializados independientes que operan sus propias plataformas de autorización y seguridad.

The Boxing Mode podrá recibir confirmaciones relacionadas con el estado de la operación sin almacenar directamente todos los datos financieros utilizados por el procesador.

Una compra no se considerará pagada mientras la transacción correspondiente no sea correctamente confirmada.

Algunos productos de The Boxing Mode se producen mediante un sistema de fabricación y fulfillment vinculado a cada pedido.

Esto significa que puede existir un periodo de producción antes de que el paquete sea entregado al transportista.

Producción y transporte son etapas diferentes. La fecha en que realizas la compra no necesariamente coincide con la fecha de despacho.

Las modalidades de envío disponibles dependerán del producto, destino y cobertura logística.

Cuando exista seguimiento disponible, los datos correspondientes serán proporcionados después del despacho.

Los tiempos de producción y entrega publicados son estimaciones basadas en condiciones operativas ordinarias y pueden variar por circunstancias ajenas al control directo de The Boxing Mode.

• Alta demanda.
• Festivos.
• Aduanas.
• Condiciones meteorológicas.
• Incidencias logísticas.
• Saturación de transportistas.
• Información de entrega incorrecta.

La persona que realiza la compra es responsable de proporcionar información de entrega completa y correcta.

Revisa especialmente:

• Nombre del destinatario.
• Calle y número.
• Número interior cuando corresponda.
• Ciudad y estado.
• Código postal.
• País.
• Teléfono de contacto.

Si detectas un error después de comprar, contacta a Customer Care inmediatamente.

Intentaremos gestionar el cambio mientras el estado operativo del pedido lo permita, pero una modificación no puede garantizarse después de iniciada la producción o el proceso de despacho.

Si necesitas modificar o cancelar un pedido, contacta a Customer Care lo antes posible.

La posibilidad de detener o modificar el pedido dependerá del estado operativo en que se encuentre al momento de recibir la solicitud.

Una vez iniciada la producción, preparación o despacho, determinadas modificaciones pueden dejar de ser técnicamente posibles.

Si el producto ya fue enviado, podrán resultar aplicables los mecanismos previstos en nuestra Política de Devoluciones y en la legislación correspondiente.

The Boxing Mode ofrece un plazo comercial de 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido para solicitar una devolución, sujeto a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones.

CONDICIÓN DE LA PRENDA

Salvo los supuestos relacionados con defectos, daños atribuibles a The Boxing Mode u otros derechos legalmente aplicables, la prenda deberá conservar las condiciones exigidas por nuestra Política de Devoluciones.

• Etiquetas originales.
• Sin lavar.
• Limpia.
• Sin olores derivados del uso.
• Sin alteraciones.
• Sin modificaciones dimensionales.

COSTO DEL RETORNO

Cuando la devolución derive de una causa atribuible al cliente —por ejemplo, talla elegida incorrectamente o cambio de opinión— el cliente cubre el envío de retorno.

Cuando se confirme una causa atribuible a The Boxing Mode —como producto incorrecto, variante equivocada, defecto de fabricación o daño previo a la entrega— The Boxing Mode cubrirá el mecanismo de retorno correspondiente.

Cuando una devolución sea recibida, inspeccionada y aprobada, The Boxing Mode procesará el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Cuando sea técnicamente posible, el reembolso se realizará mediante el mismo método utilizado para efectuar la compra.

Después de que The Boxing Mode procese el reembolso, la institución financiera o proveedor de pagos puede requerir tiempo adicional para reflejarlo.

Si recibes un producto diferente al solicitado, una variante incorrecta o una prenda que presente un posible defecto de fabricación, contacta a Customer Care.

Conserva la prenda, etiquetas, empaque y demás elementos disponibles.

Podremos solicitar fotografías u otra información razonablemente necesaria para revisar la incidencia.

Cada producto debe utilizarse y conservarse conforme a sus características e instrucciones de cuidado.

Los daños derivados de un uso incompatible con dichas características no constituyen por sí mismos defectos de fabricación.

• Cortes con objetos con filo.
• Perforaciones posteriores a la entrega.
• Rasgaduras por uso o manipulación.
• Alteraciones de dimensiones.
• Intervenciones o reparaciones de terceros.
• Daños por planchar directamente sobre estampados o aplicaciones.

Las promociones, cupones y descuentos estarán sujetos a las condiciones específicas comunicadas para cada campaña.

Pueden existir condiciones relacionadas con:

• Vigencia.
• Productos participantes.
• Importe mínimo.
• Número de usos.
• Territorio.
• Compatibilidad con otras promociones.

Las condiciones particulares deberán mostrarse de manera accesible al momento de ofrecer la promoción.

Cuando utilices una cuenta de usuario, eres responsable de mantener confidenciales tus credenciales de acceso.

No debes utilizar el sitio para:

• Actividades fraudulentas.
• Intentos de acceso no autorizado.
• Introducir código malicioso.
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma.
• Realizar operaciones mediante datos o métodos de pago no autorizados.

Los nombres, marcas, logotipos, diseños, fotografías, gráficos, textos, composiciones visuales y demás contenidos utilizados por The Boxing Mode se encuentran protegidos conforme a los derechos que resulten aplicables.

La compra de un producto no implica transferencia de derechos de propiedad intelectual sobre la marca, diseño o contenido correspondiente.

No está permitido reproducir, explotar comercialmente, modificar, distribuir o presentarse como titular de los contenidos de The Boxing Mode sin autorización cuando ésta resulte legalmente necesaria.

El tratamiento de los datos personales asociados a tu navegación, cuenta, compra o comunicación con The Boxing Mode se encuentra descrito en nuestro Aviso de Privacidad.

Para operar la tienda podemos utilizar proveedores especializados en:

• Procesamiento de pagos.
• Producción.
• Fulfillment.
• Transporte.
• Hosting.
• Correo electrónico.
• Seguridad.
• Infraestructura tecnológica.

La participación de estos proveedores no modifica los derechos que correspondan a la persona consumidora frente a The Boxing Mode conforme a la legislación que resulte aplicable.

Procuramos mantener la tienda disponible de forma continua, pero pueden existir interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidentes técnicos, seguridad o servicios de terceros.

Cuando una incidencia técnica afecte una operación ya pagada, Customer Care podrá revisar la situación y aplicar la solución que corresponda conforme al estado real del pedido y la legislación aplicable.

Determinadas circunstancias extraordinarias pueden afectar temporalmente la producción, transporte o prestación de los servicios.

• Desastres naturales.
• Fenómenos meteorológicos severos.
• Conflictos o cierres de rutas.
• Interrupciones generalizadas de infraestructura.
• Medidas de autoridad.
• Incidencias extraordinarias de transporte internacional.

Cuando una situación de esta naturaleza afecte un pedido, se buscará proporcionar información y alternativas razonables conforme a las circunstancias concretas, sin perjuicio de los derechos legales de la persona consumidora.

Para cualquier aclaración relacionada con productos, pedidos, pagos, envíos, devoluciones o reembolsos puedes utilizar nuestro canal de Customer Care.

Cuando tu consulta se relacione con una compra existente, proporciona tu número de pedido para facilitar su localización.

OONE Operations MX podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios regulatorios, comerciales, tecnológicos o de operación.

La versión vigente se publicará en esta página e identificará la fecha de su última actualización.

Las modificaciones no operarán retroactivamente para reducir derechos o alterar por sí mismas las condiciones de una operación previamente confirmada.

Las operaciones realizadas a través de The Boxing Mode estarán sujetas a la legislación que resulte aplicable de acuerdo con la naturaleza de la relación y el lugar correspondiente.

Para operaciones sujetas a la legislación mexicana, estos términos se interpretarán sin perjuicio de los derechos reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.

La operación comercial de The Boxing Mode se encuentra a cargo de:

Para atención relacionada específicamente con pedidos, productos, devoluciones o envíos utiliza nuestro canal de Customer Care.