FROM THE
MODE TO
YOUR DOOR.
INFORMACIÓN
DE ENVÍOS.
Cada pedido de The Boxing Mode pasa por un proceso de preparación antes de ser entregado al transportista.
Aquí encontrarás información sobre producción, tiempos estimados, rastreo, direcciones, entregas internacionales y posibles retrasos.
Tiempo estimado habitual de producción antes de que una prenda personalizada sea despachada.
El tiempo de envío comienza cuando el pedido ha sido producido y entregado al transportista.
Cuando el pedido sea despachado recibirás la información de seguimiento disponible.
La disponibilidad, costo y tiempo dependen del producto y del destino.
DE TU ORDEN
A TU PUERTA.
Un pedido puede pasar por varias etapas antes de aparecer como enviado. Producción y transporte son periodos distintos.
Una vez confirmado el pago, el pedido entra a nuestro flujo de producción y fulfillment.
Las prendas personalizadas se preparan específicamente para el pedido.
ESTIMADO HABITUAL: 3–7 DÍAS HÁBILESCuando la producción termina, el paquete se entrega al transportista correspondiente.
Se genera el seguimiento disponible para consultar el avance de la entrega.
¿CUÁNTO
TARDA?
Los siguientes periodos son referencias generales. El plazo específico puede variar según producto, ubicación de fulfillment, destino y servicio logístico.
DÍAS HÁBILES
Tiempo estimado habitual para producir pedidos personalizados de volumen regular.
DÍAS APROX.
Rango habitual de tránsito internacional para diversos servicios de entrega.
DÍAS APROX.
Algunas modalidades económicas o determinados destinos pueden requerir periodos mayores.
El tiempo de transporte comienza después de que el producto termina su proceso de producción y es entregado al transportista. Los tiempos mostrados son estimaciones y no constituyen una fecha garantizada de entrega.
TODO LO QUE
NECESITAS SABER.
Abre cada apartado para consultar información específica sobre tu envío.
01 ¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI PEDIDO? +
Una vez que tu pedido haya sido producido y entregado al transportista, se generará la información de seguimiento disponible.
Cuando el tracking esté disponible, podrás recibirlo mediante correo electrónico o consultarlo en la información asociada a tu pedido.
Si tu pedido continúa en producción, es normal que todavía no exista un número de seguimiento activo.
02 ¿POR QUÉ MI PEDIDO NO SE ENVÍA INMEDIATAMENTE? +
Muchos productos de The Boxing Mode se producen bajo un modelo de fabricación y personalización vinculada al pedido.
Por esta razón existe un periodo de producción antes del despacho. Para pedidos regulares, el tiempo habitual puede ser aproximadamente de 3 a 7 días hábiles.
En temporadas de alta demanda, lanzamientos, pedidos de mayor volumen o situaciones operativas especiales, este periodo puede aumentar.
03 ¿DESDE DÓNDE SE ENVÍA MI PEDIDO? +
The Boxing Mode trabaja con infraestructura de fulfillment nacional e internacional.
El origen del paquete puede variar según el producto, inventario disponible, destino y configuración logística.
Por ello, el país desde el que se despacha un pedido no necesariamente será el mismo para todos los productos o todos los clientes.
04 ¿QUÉ INFORMACIÓN DEBO REVISAR EN MI DIRECCIÓN? +
Antes de confirmar tu compra verifica cuidadosamente la información de entrega.
- Nombre completo de la persona que recibirá el paquete.
- Calle y número exterior.
- Número interior o departamento, cuando aplique.
- Colonia, localidad o zona correspondiente.
- Ciudad y estado.
- Código postal.
- País correcto.
- Número telefónico válido y accesible.
Una dirección incompleta o incorrecta puede provocar retrasos, devolución del paquete, imposibilidad de entrega o costos adicionales de reexpedición.
05 ¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DESPUÉS DE COMPRAR? +
Contacta a Customer Care tan pronto como detectes cualquier error en la información de entrega.
Intentaremos solicitar la modificación mientras el estado operativo del pedido lo permita.
Una vez iniciada la producción, preparado el despacho o entregado el paquete al transportista, puede no ser posible modificar la dirección.
06 ¿THE BOXING MODE REALIZA ENVÍOS INTERNACIONALES? +
Sí. The Boxing Mode puede realizar entregas internacionales a los destinos habilitados durante el proceso de compra.
La disponibilidad de envío puede variar según el producto, país, restricciones logísticas y cobertura del transportista.
Si tu país o región no aparece disponible durante el checkout, significa que no podemos garantizar actualmente una ruta de entrega para ese pedido.
07 ¿PUEDEN EXISTIR IMPUESTOS, ARANCELES O ADUANA? +
En envíos internacionales pueden existir impuestos, aranceles, cargos aduanales o gastos de importación determinados por las autoridades del país de destino.
Cuando dichos cargos no estén incluidos expresamente en el precio pagado durante el checkout, podrán ser requeridos por la autoridad o el operador logístico correspondiente.
The Boxing Mode no controla las decisiones de las autoridades aduaneras ni los cambios regulatorios del país de entrega.
08 ¿POR QUÉ PUEDE RETRASARSE UN ENVÍO? +
Los tiempos publicados son estimaciones. Algunas circunstancias pueden afectar la producción o el transporte.
- Temporadas de alta demanda.
- Festivos locales o internacionales.
- Procesos o revisiones aduanales.
- Condiciones meteorológicas.
- Cancelaciones o retrasos de vuelos.
- Saturación de redes logísticas.
- Incidencias del transportista.
- Dirección o teléfono incorrectos.
- Intentos de entrega no atendidos.
09 MI PAQUETE APARECE COMO ENTREGADO Y NO LO TENGO +
Primero revisa cuidadosamente el lugar de entrega y consulta con personas que pudieran haber recibido el paquete por ti.
- Familiares o personas en el domicilio.
- Recepción o administración del edificio.
- Seguridad o vigilancia.
- Vecinos, cuando corresponda.
- Zonas seguras donde el transportista pudiera haber depositado el paquete.
Si después de verificar continúas sin localizarlo, contacta a Customer Care con tu número de pedido y número de seguimiento.
10 ¿QUÉ HAGO SI EL PAQUETE LLEGA DAÑADO? +
Conserva el empaque y las prendas tal como fueron recibidas y contacta a Customer Care tan pronto como sea posible.
Incluye fotografías claras del paquete, etiqueta de transporte y productos afectados para que podamos revisar la incidencia con nuestro sistema de fulfillment.
CONTACTAR CUSTOMER CARE ↗
CHECK IT
TWICE.
Verifica cuidadosamente tus datos antes de completar la compra. La información suministrada durante checkout es la que utilizaremos para procesar la entrega.
DÍAS HÁBILES
DESPUÉS DEL DESPACHO
SEGÚN COBERTURA
NO GARANTIZADO
WE’LL
CHECK IT.
Si tu pedido presenta una incidencia, nuestro equipo puede revisar el estado del fulfillment y del envío.
Ten a la mano tu número de pedido y, cuando exista, número de seguimiento.
CONTACTAR CUSTOMER CARE ↗