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Después de completar correctamente tu compra recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de checkout.

Te recomendamos revisar también las carpetas de correo no deseado o promociones si no encuentras el mensaje en tu bandeja principal.

Si necesitas modificar talla, color, dirección u otro dato, contáctanos lo antes posible.

Una vez que el pedido haya entrado en preparación o haya sido entregado al transportista, es posible que ya no podamos realizar modificaciones.

Contacta a nuestro equipo de soporte tan pronto como detectes el error e incluye tu número de pedido y la dirección correcta.

Si el paquete ya fue procesado o entregado al transportista, cualquier modificación dependerá de las posibilidades operativas del servicio de mensajería.

Solicita la cancelación lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido preparado o despachado, revisaremos si es posible detener su procesamiento.

Si el pedido ya fue enviado, deberá utilizarse el procedimiento de devolución aplicable.

Cuando el checkout lo permita, puedes realizar tu compra utilizando los datos requeridos durante el proceso, sin necesidad de administrar una cuenta permanente.

Las opciones de envío disponibles para tu ubicación se muestran durante el proceso de compra.

Ingresa correctamente tu dirección para que el checkout pueda mostrar las alternativas disponibles para tu destino.

El tiempo de entrega depende del destino, disponibilidad del producto y servicio de transporte seleccionado.

La información estimada correspondiente se mostrará durante el proceso de compra o en la información asociada a tu pedido.

Cuando el pedido sea despachado y exista información de seguimiento disponible, recibirás los datos necesarios para consultar su avance.

Verifica primero con las personas que se encuentren en el domicilio, recepción, administración o áreas donde normalmente se reciben paquetes.

Si después de revisar continúas sin localizarlo, contacta al transportista y a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y seguimiento.

Si la entrega no puede completarse, el procedimiento dependerá del transportista y de la causa de la incidencia.

Una dirección incorrecta, incompleta o una imposibilidad de recepción puede generar retrasos o costos adicionales de reexpedición.

Consulta la guía de tallas incluida en la página de cada producto. Las medidas corresponden a la prenda y pueden variar según el modelo.

Para obtener una referencia práctica, compara nuestras medidas con una camiseta que actualmente te quede como prefieres.

Los productos identificados como unisex están diseñados para utilizarse independientemente del género.

Revisa siempre la descripción y guía de tallas del modelo específico antes de elegir.

Regular Fit describe una silueta equilibrada que no busca quedar excesivamente ajustada ni deliberadamente oversized.

Si prefieres una apariencia más relajada, puedes considerar una talla superior utilizando siempre la guía de medidas como referencia.

Sí. En la fabricación textil pueden existir pequeñas variaciones entre lotes debido al tejido, teñido, temperatura y procesos de producción.

Estas diferencias menores son normales en la industria y no necesariamente constituyen un defecto de fabricación.

Sigue las instrucciones de cuidado indicadas para cada prenda. Como regla general, evita aplicar la plancha directamente sobre estampados, gráficos o aplicaciones.

Puede existir una ligera diferencia entre la apariencia del color en pantalla y el producto físico debido a iluminación, configuración del dispositivo y variaciones normales de producción.

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.

La prenda deberá cumplir con las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones.

Depende de la causa de la devolución.

Sí, siempre que solicites la devolución dentro del plazo establecido y la prenda conserve sus condiciones originales.

Cuando la devolución derive de una talla elegida incorrectamente por el cliente, el costo del envío de retorno será cubierto por el cliente.

No son elegibles, entre otros supuestos, las prendas que hayan perdido sus condiciones originales.

• Prendas sin etiquetas originales.
• Prendas sucias, manchadas o con olores derivados del uso.
• Prendas lavadas.
• Prendas alteradas en sus dimensiones o construcción.
• Daños producidos por objetos con filo.
• Rasgaduras ajenas a un defecto de fabricación.
• Daños ocasionados por planchar directamente sobre estampados.

Contacta a nuestro equipo de soporte y conserva la prenda, sus etiquetas, empaque y demás elementos originales.

Podremos solicitar fotografías u otra información necesaria para determinar si existe un defecto de fabricación.

Si el defecto es confirmado y la causa es atribuible a TBM, The Boxing Mode cubrirá el envío de devolución.

Una vez recibida, inspeccionada y aprobada la devolución, The Boxing Mode procesará el reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Después de ser procesado por TBM, el tiempo adicional necesario para que aparezca reflejado dependerá de la institución financiera correspondiente.

Los métodos de pago disponibles para tu compra se muestran directamente durante el checkout.

Algunas opciones pueden depender del país, moneda, importe o proveedor de pagos disponible.

El proceso de compra utiliza los mecanismos de seguridad disponibles en nuestra plataforma y en los proveedores de pago utilizados durante el checkout.

Nunca compartas contraseñas, códigos de verificación o información de acceso con terceros.

Verifica que los datos ingresados sean correctos y que el método de pago tenga disponibilidad suficiente.

Si el problema continúa, consulta con tu institución financiera o utiliza otra opción disponible en el checkout.

El precio final, impuestos aplicables, costos de envío y demás cargos correspondientes se muestran durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

The Boxing Mode es una marca construida alrededor de la disciplina, el entrenamiento y la mentalidad que existe detrás del trabajo constante.

Su lenguaje combina performance, cultura del entrenamiento y streetwear contemporáneo.

No. The Boxing Mode nace de la cultura del boxeo y del entrenamiento, pero su identidad está dirigida a cualquiera que conecte con la disciplina, el trabajo y la mentalidad de progreso.

Son conceptos independientes dentro del universo de The Boxing Mode.

Cada uno representa una idea distinta y puede desarrollarse en productos y colecciones con su propio lenguaje visual y mensaje.

Utiliza los canales de contacto disponibles en nuestro sitio e incluye, cuando se trate de una compra existente, tu número de pedido para que podamos ayudarte con mayor rapidez.